ウォーターサーバー使用体験談（１）

我が家では、アクアクララのウォーターサーバーをレンタルしています。
なぜアクアクララを選んだかというと、、

1. 利用料金が範囲内だった。
2. 配達エリア内で代理店が近場にあった。
3. 嫌な契約条件がなかった。
4. 営業マンの対応がよかった。
5. アフターケアが充実していた。
6. 配達員の対応がよかった。

という理由からです。

ひとつずつ見ていくと、
1. 利用料金が範囲内だった。は、一番気になる点でした。

まず、我が家は2人暮らしをしています。
2人で1ヵ月に使用する水の量は12L(または3ガロン)ボトルを4本だと推定し、
下記の計算をしてみました。

サーバー料金　＋　水の料金×4　＋　雑費　＝　1ヵ月の料金
----------------------------------------------------------
1,050円　　　 ＋　 1,260円×4　＋　0　　 ＝　6,090円

水1リットルあたりの料金は105円※になります。
サーバー料金は、1050円と他（無料とか500円とか）に比べると割高な気もしますが、
年1回のメンテナンス料の積立てだと思えば、気になりませんでした。

※1ヵ月の料金で考えると、1リットルあたりの料金は、約128円になります。


次に、

2. 配達エリア内で代理店が近場にあった。

配達エリア内かどうか、代理店が近くにあるかどうかも重要な点です。
代理店が近くにない場合、配達が宅急便（なんちゃら運輸とか）になる場合があります。
やはり直の配達員でない場合、水もしくはサーバーの取扱いが悪い気がします。
アクアクララの前に他のレンタル会社からレンタルしたのですが、まさに悪い例でした。


次に、

3. 嫌な契約条件がなかった。

縛りとは、1ヵ月に何本以上の水を頼むこと。とか、何ヶ月以上契約すること。といった契約上の決め事のことです。
水をあまり頼まない月、解約したくなる場合も考えられたので、条件付の契約はしたくなかったので。


4.以降はまた次回。

4. 営業マンの対応がよかった。は、
設置に来てくれた営業マンの取扱い、トラブル時の対応の仕方などの説明が丁寧でわかりやすかったという点です。
アクアクララの前に頼んだレンタル会社は、宅急便でサーバーと説明書を送ってくるだけでした。
これも近くに代理店がなかったのが理由だと思います。


5. アフターケアが充実していた。は、
レンタルサーバ料金にメンテナンス料が含まれていた点と、トラブル時の対応がちゃんとしてる（してそう(今のところトラブルなし)）点です。

日常のメンテナンスは自分で簡単にできますが、サーバ内のメンテナンスは簡単にはできないので、年に1回でも専門の方がきてくれると安心です。
またアクアクララの窓口はもちろん、代理店の営業マンに直接電話で問合せることもできるのでトラブル時も安心です。（我が家の代理店だけかも知れませんが）

最後に、
6. 配達員の対応がよかった。は、
実際にお水のボトルを運んできてくれる方の対応がよかったことです。
配達員の方が、一番顔を合わせる機会が多いので、愛想が悪かったり嫌な思いをしたらつまらないと思います。
アクアクララの配達員は丁寧に運んできれくれますよ。

以上、6点の理由から我が家では、アクアクララに申し込みました。

■ウォーターサーバー使用体験談INDEX
・アクアクララに決めた理由（１）
・アクアクララに決めた理由（２）
・アクアクララのメンテナンス
・上手な利用方法
・上手な利用方法〜炭〜
・ハワイウォーターを導入